Términos y condiciones

  1. Identificación del titular
    Kalonice Peluquería Estética (en adelante, “Kalonice”) es una empresa registrada con NIF: B88254511 y domicilio social en C/ Frida Kahlo n° 22, CP: 28051, Madrid. Kalonice está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y se dedica a la prestación de servicios de peluquería, estética y venta de productos relacionados.

  2. Objeto
    Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios prestados por Kalonice, así como las condiciones aplicables a la compra de productos, promociones y programas como el Club Kalonice. Al contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

  3. Horarios y citas

  • Los horarios de atención están sujetos a cambios y serán publicados en nuestras redes sociales y en el salón.

  • Es imprescindible solicitar cita previa para garantizar disponibilidad.

  • En caso de retraso del cliente, Kalonice podrá reprogramar la cita dependiendo de la disponibilidad.

  1. Políticas de cancelación

  • Las cancelaciones o modificaciones de citas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.

  • Las citas no canceladas con el tiempo establecido podrán ser cobradas en su totalidad.

  1. Club Kalonice

  • El Club Kalonice ofrece a sus miembros beneficios exclusivos, como descuentos permanentes, tarifas planas y promociones exprés.

  • La tarjeta tiene un coste anual de 10 €.

  • La tarjeta es personal, intransferible y debe presentarse para disfrutar de las promociones.

  • Las ofertas no son acumulables con otras promociones.

  • Las citas de tarifas planas deben programarse con un intervalo de 21 días (un día antes o después).

  1. Uso de datos personales
    En cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, Kalonice asegura el tratamiento confidencial de los datos proporcionados por los clientes. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

  2. Productos y servicios

  • Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • No se admiten devoluciones en productos de uso personal o abiertos.

  • Kalonice garantiza la calidad de los productos utilizados y vendidos, pero no se hace responsable de reacciones adversas no notificadas previamente por el cliente.

  1. Políticas de cancelación de pedidos

  • Los pedidos realizados a través de la tienda online pueden ser cancelados antes de su procesamiento contactando con nuestro equipo al teléfono o correo electrónico proporcionado.

  • Una vez procesado el pedido, no será posible cancelarlo.

  1. Políticas de devolución y reembolso

  • Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con el ticket o factura correspondiente.

  • Los productos de uso personal, abiertos o dañados no serán aceptados.

  • Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, dentro de un plazo de 14 días hábiles tras la aprobación de la devolución.

  1. Seguridad y protección a compradores

  • Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda online están protegidas mediante sistemas de encriptación SSL.

  • La información de pago es gestionada exclusivamente por el TPV virtual del BBVA, garantizando la máxima seguridad en las transacciones.

  1. Política de cookies

  • Kalonice utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en su página web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

  1. Envíos, privacidad y protección de datos

  • Los envíos se realizan a través de empresas de transporte reconocidas, garantizando la entrega en el plazo estimado.

  • El coste de los envíos será indicado durante el proceso de compra.

  • Kalonice cumple con la normativa europea de protección de datos (GDPR) para garantizar la privacidad de los datos de los clientes. Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para gestionar los pedidos y prestar los servicios contratados.

  1. Exclusión de responsabilidad
    Kalonice no se responsabiliza por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, como cortes eléctricos o fallos técnicos externos.

  2. Resolución de conflictos
    Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá de conformidad con la legislación española, siendo los tribunales de Madrid los competentes.

  3. Contacto
    Para cualquier duda o consulta, puede contactarnos a través de:

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